LAS CLAVES PARA DESCIFRAR EL ALGORITMO DE INSTAGRAM PARA EMPRESAS

Descubre los factores que hacen que el contenido que publicas en tu perfil de empresa de Instagram tenga el máximo alcance posible. 

Instagram se ha posicionado rápidamente como una de las principales redes sociales del mercado, con un crecimiento imparable que ha supuesto que a día de hoy pocas empresas no cuenten con un perfil en Instagram (por no hablar de lo difícil que es encontrar a una persona que todavía no tenga un perfil abierto en esta plataforma social). 

Esta situación le va genial a Instagram, ya que más usuarios y empresas suponen mayores ingresos publicitarios, pero a su vez es cada vez más complicado para las empresas conseguir más seguidores, obtener un alcance superior y en definitiva obtener un retorno de inversión en esta red social. 

La verdad es que muchos emprendedores y empresarios nos preguntan por qué no les va cada vez mejor en Instagram si el número de usuarios y la popularidad de la red social no para de crecer. Muchos también se sorprenden al enterarse de que existe algo llamado algoritmo, que ordena los contenidos mostrados a cada usuario.

Introducción al algoritmo de Instagram

Instagram afirma que ningún usuario, aunque siga exactamente a las mismas cuentas que otro usuario, estará expuesto al mismo contenido en el mismo orden. 

La razón es que instagram cuenta con un sistema que jerarquiza el contenido empleado ciertos factores (que veremos a continuación) para ordenar el contenido que vé cada usuarios.

En muchos sentidos el algoritmo de Instagram es un auténtico quebradero de cabeza, pero saber maniobrarlo se ha convertido en una necesidad para toda empresa que desee tener éxito en la red social. Con esta guía intentaremos quitarle algo de misterio al algoritmo de Instagram para que el perfil de tu empresa triunfe. 

Origen y función del algoritmo de Instagram

En sus orígenes Instagram no contaba con dicho algoritmo, y durante sus primeros 6 años de existencia los contenidos se mostraban en orden cronológico de publicación. Por tanto, durante estos años la estrategia era evidente, publicar frecuentemente para garantizar una mayor alcance.

Esto supuso que se publicase con muchísima frecuencia y que la calidad del contenido se resintiera a la vez que el contenido de amigos y familiares acabará diluyéndose entre tantas publicaciones y acabase siendo menos accesible.

Para Instagram esto era un problema, ya que sin el factor social su visión de “red social” pierde su sentido y los usuarios no pasan tanto tiempo consumiendo contenido, y anuncios, por lo que acabarían resintiendose los ingresos de Instagram.

Por este motivo, Instagram implantó su algoritmo con el principal objetivo de alterar el orden cronológico de las publicaciones sustituyéndolo por una clasificación del contenido basada en la relevancia que podría tener para cada usuario cada vez que abren la aplicación. 

En resumidas cuentas, Instagram empezó a anteponer el contenido de cuentas que considera que más interés despiertan en cada persona para garantizar que los usuarios no se pierdan estas las piezas de contenido y así aumentar la satisfacción de navegación y el tiempo que pasan dentro de la aplicación para rentabilizarlo mediante más impactos publicitarios.  

Según fuentes de Instagram, el algoritmo ha devuelto la esencia social a la plataforma y ha logrado que los usuarios vean el 90% de las publicaciones de amigos y familiares en comparación con el 50% anterior a la introducción del algoritmo. Con ello Instagram ha logrado su objetivo final, y también ha aumentado el tiempo medio de uso de su aplicación. 

Con esto dicho vamos a estudiar los factores que el algoritmo emplea para ordenar los contenidos a fin de identificar las mejores prácticas que puedes aplicar para mejorar el posicionamiento de tus publicaciones en Instagram. 

Qué tiene en cuenta el algoritmo de Instagram para el contenido de empresas

A mediados del 2021 Instagram sorprendió al mundo desvelando información sobre el funcionamiento de su algoritmo, más concretamente la red social explicó que no solo hay un algoritmo, más bien hay varios algoritmos que trabajan en conjunto para cada sección de la red social (Feed, Stories, Reels, Explora y Vídeos). 

En su declaración, Instagram afirmó que existen “miles” de señales que utilizan sus sistemas para clasificar el contenido, pero que los más destacados son, en este orden de importancia: 

1. Información de la publicación: señales que miden la popularidad de una publicación (i.e a cuántas personas les ha gustado) e información más básica sobre el contenido en sí, como cuándo se publicó, cuánto dura si es un video y en qué ubicación se hizo.

2. Información sobre la cuenta que lo ha publicado: una métrica para contabilizar el valor general del contenido que ha publicado recientemente la cuenta en las últimas semanas.

3. La actividad del usuario receptor: para entender los temas qué más interesan al receptor potencial, incorporando señales claras cómo las últimas publicaciones que han indicado que les gusta para ver seguir ofreciendo contenido relacionado con esas temáticas.

4. Relación entre el usuario receptor y el creador: buscando el grado de relación entre la publicación y el usuario que la va a ver, incluyendo señales como el número de veces que el usuario ha interactuado en las últimas semanas con comentarios, me gustas, guardados, mensajes directos, compartidos. 

En términos generales Instagram afirma que presta mucha atención a la probabilidad que hay de que un usuario dedique unos segundos a la publicación, deje un comentario, le de a me gusta, guarde la publicación, y visite el perfil.  

Estos indicadores parecen muy relacionados a los que ya desveló Instagram en 2018, cuando explicó que hay dos tipos de factores que se tienen en cuenta a la hora de clasificar contenidos. 

A continuación vamos a ver qué implican cada uno de estos factores en el posicionamiento de contenidos de las cuentas de empresa y algunas ideas para aprovecharlos al máximo.

Factores Principales del Algoritmo y Cómo Aprovecharlos

1. INTERÉS

El algoritmo de Instagram analiza el comportamiento pasado de los usuarios con contenidos similares al que tú acabas de publicar, así como la interacción que haya habido entre ellos y tu cuenta u otras de temática similar.

Instagram logra hacer estas identificaciones empleando una tecnología que determina con bastante certeza el contenido compartido (comida, naturaleza, urbano, personas, etc.) y por tanto, sabe determinar si un usuario interactúa con más o menos frecuencia con el contenido de una u otra categoría.

Qué implica para perfiles de empresas: ya que el algoritmo tiene un registro de las interacciones que cada cuenta tiene con otras cuentas y publicaciones de temáticas similares, es imprescindible lograr interacciones con los contenidos publicados. No obstante, estas interacciones tendrán más valor si provienen de usuarios que interactúan habitualmente con otros perfiles con contenidos similares. Por tanto, es importante centrarse en obtener comentarios, menciones y likes de los usuarios objetivo y no conformarse con cualquiera engagement si queremos conseguir aumentar el factor de interés.

2. RELACIÓN

Este factor tiene en cuenta el posible grado de proximidad entre el usuario que navega y la cuenta que publica el contenido en cuestión. Instagram valora la frecuencia con la que sus usuarios interactúan entre sí. Cuánto más comentarios, me gustas, menciones mutuas y mensajes directos haya entre dos cuentas, mayor grado de relación será asignado y más se antepondrán los contenidos. Por tanto los usuarios estarán expuestos con mucha más frecuencia a las publicaciones realizadas por amigos y familiares con los que se ven e interactúan con mayor frecuencia. 

Qué implica para perfiles de empresa: para mejorar este factor se debe buscar lograr los siguientes objetivos:

• Obtener me gustas en las fotos que publiques. 
• Recibir mensajes directos.
• Reacciones a tus stories. 
• Compartir con amigos.
• Recibir búsquedas en el buscador interno de Instagram. 

Más adelante mostraremos estrategias que se pueden aplicar para alcanzar estos objetivos. Pero es evidente que hay que mantener relaciones duraderas con los seguidores, cuantas más interacciones con tu perfil acumule cada usuario más factor de relación habrá y antes se mostrarán tus publicaciones. Gracias a este factor se puede afirmar que en cierta medida hay que valorar más la calidad y frecuencia que la cantidad de interacciones. 

3. ANTIGÜEDAD

Aunque desde mediados de 2016 Instagram abandonó el orden cronológico, uno de los factores principales sigue siendo la frescura del contenido, priorizando y anteponiendo el contenido más reciente y nunca mostrando contenido de más de un par de semanas de antigüedad, aunque no hay información clara sobre la caducidad exacta de los contenidos. 

Qué implica para perfiles de empresa: Hay que encontrar el mejor momento de publicar, descubrir en qué momentos del día y de la semana los seguidores de tu perfil están más activos para aumentar las posibilidades de que vean el contenido. 

Factores secundarios 

Instagram también contempla otros factores menos relevantes que los mencionados anteriormente. Aunque están altamente interrelacionados y parecen ser considerablemente menos importantes que los anteriores, deberías tenerlos en cuenta ya que pueden darte ideas de cómo reestructurar tu estrategia de contenidos. 

1. Frecuencia de uso de Instagram (Nº de aperturas de la aplicación).

El algoritmo de Instagram buscará mostrar primero el contenido que mejor cumpla los tres factores principales. Pero cuanto más abran la aplicación los usuarios, más contenido distinto se mostrará al inicio de la feed. La razón es que para el algoritmo es preferible mostrar algo más reciente incluso con peor valoración para el algoritmo que repetir el contenido mostrado. 

El algoritmo de Instagram parece que solo reordena las publicaciones nuevas que se publicaron entre la última conexión y el momento en el que vuelven a acceder los usuarios. Por ejemplo, si un usuario visitó Instagram ayer a las 10 pm y volvió a conectarse a las 10 am del día siguiente, y durante este tiempo se realizan 60 publicaciones, el algoritmo solo ordena las 60 publicaciones creadas en esa franja y no incluirá las publicaciones anteriores a las 10 pm de la noche anterior.   

Qué implica para perfiles de empresa: En base a esta información es conveniente valorar la opción de publicar también en periodos de baja competitividad de publicaciones. Buscando un equilibrio entre el tiempo de mayor actividad de tu audiencia y el momento de menor actividad de la competencia. Es importante recordar que el objetivo final es obtener interacciones y potenciar el alcance para poder captar la atención de futuros clientes.  

2. Tiempo de Uso

Este es otro factor bastante relacionado con el anterior. Cuanto más contenido consuman por sesión los usuarios que siguen a tu cuenta, más publicaciones distintas se les mostrarán y se “canjean”, dando paso a nuevos contenidos aunque cumplan en menor medida los principales factores de interés, antigüedad y relación. 

Qué implica para perfiles de empresa: esto significa que si tienes como audiencia objetivo perfiles de las generaciones más jóvenes, que usan con mucha más frecuencia y tiempo Instagram, el algoritmo te beneficiará y será más fácil obtener visualizaciones. En palabras más claras, si tus seguidores pasan más tiempo consumiendo contenidos en Instagram es menos probable que tu contenido quede sin descubrir. Por tanto, deberás buscar la forma de atraer a los segmentos más jóvenes en tu estrategia de contenidos para Instagram.

3. Número de cuentas seguidas

Otro de los factores que Instagram ha desvelado que influyen en el posicionamiento de contenidos en la feed es el número de cuentas seguidas. Parece bastante evidente que cuantas más cuentas siga un usuario, más variedad de contenido tendrá disponible el algoritmo y menos frecuente será repetir contenidos de un mismo autor. Básicamente este factor se puede denominar como el “Factor de competitividad”.  

Al igual que pasó en Facebook, a medida que aumenta el número de cuentas que publican con más frecuencia, el alcance de los contenidos decae. Si el tiempo de navegación de los usuarios se mantiene estable pero el número de contenidos no para de aumentar, las publicaciones recibirán menos y menos visitas. Es una ley básica de la economía de la atención y el fenómeno de oferta y demanda. 

Qué implica para perfiles de empresa: Muchos emprendedores nos preguntan si los perfiles de empresas en Instagram tienen su alcance limitado, ya que cada vez ven menos y menos alcance en su panel analítico y hay una hipótesis que afirma que es una estrategia de Instagram para que tengan que optar por hacer campañas de pago para impulsar el alcance. No obstante, Instagram ha dicho abiertamente que sus algoritmos no discriminan a los perfiles de empresa para que opten por pagar por publicidad como muchos creen. La razón del descenso es simplemente que más y más cuentas publican en Instagram y el tiempo de uso no aumenta al mismo ritmo.  

Factor adicional a tener en cuenta

Posibilidad de evaluación del tiempo en pantalla

Aunque no es demostrable que se aplique en Instagram, existen ciertas teorías que plantean la existencia de una tecnología que mide el tiempo en pantalla de las publicaciones. Esta herramienta se utiliza en Facebook y es uno de los pilares fundamentales del algoritmo de TikTok, y no sería descabellado que se pudiera emplear también en Instagram para así detectar contenidos que capturan la atención del usuario durante un tiempo determinado aunque después no haya interacción alguna.

Esta teoría parece tener sentido, ya que el objetivo primordial de Instagram es que los usuarios pasen el mayor tiempo posible dentro de la aplicación y si un contenido lo logra, aunque no se traduzca en engagement, la red social gana tiempo de uso y, por tanto, buscará impulsar ese tipo de contenidos provenientes de esa cuenta. 

Qué implica para perfiles de empresa: Por este motivo es crucial potenciar el contenido llamativo que logre que el usuario se pare y lo mire el máximo tiempo posible. Sin embargo, es muy complicado saber exactamente qué contenido logra que el usuario se pare a mirar más tiempo. 

Instagram no ofrece este tipo de estadísticas, pero es obvio que contenidos como estos logran capturar más tiempo en pantalla:

• El contenido visual, altamente atractivo y con muchos detalles.
• Reels que se puedan enseñar a alguien que esté físicamente cerca del que lo consume.  
• Contenidos que incluyen elementos chocantes que hagan que la persona tenga que volver a ver el contenido para entender qué es lo que ha visto.
• Los carruseles de fotos que te permiten colocar hasta 10 fotos en una misma publicación. 
• Textos llamativos, pudiendo lograr un efecto similar al contenido visual.  Por tanto es crucial que se dedique tiempo a considerar la primera frase que se muestra en la descripción de los contenidos del feed de los usuarios mientras navegan. Si el anzuelo funciona y los usuarios pulsan en “leer más» están pasando más tiempo con tu contenido y por tanto el algoritmo tomará nota de ello. 

Bajo esta premisa los contenidos que atraen más atención y tiempo en pantalla funcionarán mejor en Instagram ya que requieren más tiempo para consumirse y en tendría sentido que sea uno de los factores que busca premiar el algoritmo. 

10 TÁCTICAS PARA DOMINAR EL ALGORITMO

Una vez tratados los principales factores que los algoritmos de Instagram tienen en cuenta es hora de entrar en detalle de algunas estrategias que se pueden aplicar para potenciar el posicionamiento de tu perfil de empresa y el alcance de tus publicaciones. 

1. Invierte recursos en crear los mejores contenidos posibles para tus publicaciones.

Instagram es una red social fuertemente visual, tener un perfil con contenidos atractivos que llamen la atención es crucial para conseguir interacciones y tiempo en pantalla. Lo ideal es que la persona responsable de gestionar el perfil de la empresa aprenda a sacarle el máximo partido a sus habilidades fotográficas y de vídeo para no depender de un profesional externo a la empresa. También es crucial tener en cuenta que es mucho mejor optar por la calidad que la cantidad a la hora de publicar.  

2. Incentiva los comentarios e interactúa con los seguidores que comenten en los primeros 60 minutos de una publicación. 

Es interesante conseguir comentarios e interacciones lo más rápido posible. Si el algoritmo detecta actividad temprana en una publicación, se potenciará más su alcance, ya que se entiende que el contenido es llamativo y merece la pena que más usuarios lo vean.  A su vez, se deberían tratar a los comentarios como si fueran conversaciones para así procurar conseguir más comentarios. Si hay comentarios que no necesitan una respuesta dale un me gusta. La esencia es que haya movimiento y actividad para que el algoritmo lo tenga en cuenta.  

3. Consigue que tus seguidores activen las notificaciones de aviso cuando subes contenido nuevo. 

En relación con el consejo anterior se pueden crear ofertas o contenidos publicados específicamente en Instagram que requieran una interacción rápida para que los seguidores que antes interactúen puedan obtener premios. Esta es una táctica que ciertos profesionales han usado en Instagram, como Gary Vee y su #60SecondClub, donde recompensaba a los usuarios que antes interactúen con los contenidos recién publicados. Gracias a esto Gary logró potenciar mejor su perfil a ojos del algoritmo dando a entender que tiene contenido es de alta calidad que logran interacciones nada más publicarse.

4. Potencia las conversaciones por Mensaje Directo

El algoritmo interpreta las conversaciones de mensajes directos como un indicador claro de interés y relación entre las dos cuentas. Por tanto, los contenidos publicados aparecerán antes para todos aquellos usuarios que hayan enviado un mensaje directo a tu cuenta.  Prueba a hacer ofertas exclusivas para aquellas cuentas que contacten contigo mediante mensaje directo, con ello puedes estar mejorando el posicionamiento de tus publicaciones para todos los participantes a parte de romper el hielo psicológico de la primera interacción entre tu empresa y el usuario.

5. Evita acciones que el algoritmo pueda interpretar como fraude

Hay que prestar atención y no dar ninguna razón para que el algoritmo te penalice. Hay multitud de cuentas que buscan jugársela al algoritmo haciendo acciones fraudulentas. Por este motivo Instagram parece penalizar el alcance de las publicaciones que hagan las siguientes acciones: 

– No hagas grandes ediciones en el texto, ni la localización, ni los hashtags durante las primeras 24 horas tras publicar un contenido: no está completamente demostrado pero es posible que Instagram detecte esto como un intento de fraude por buscar posicionar el contenido en más de una categoría. Solo hazlo si es imprescindible.

– No borres y vuelvas a subir contenido reciente sin modificar: Instagram no quiere saturar y aburrir a sus usuarios y si una cuenta vuelve a subir el mismo contenido de otra o repite el suyo, el algoritmo lo detecta con facilidad. Por tanto, recomendamos que si se repite el contenido realices alguna edición al contenido para que el algoritmo no detecte que es exactamente la misma publicación. Aun así, no recomendamos que se haga con frecuencia ya que engañar a tus usuarios será más complicado que al algoritmo.

– No abusar de los hashtags: El máximo permitido son 30 pero aún así, usar un número tan alto parece ser detectado como spam y el algoritmo castiga estos contenidos con un alcance más limitado. Lo ideal es probar para cada cuenta y encontrar los hashtags y el número mágico. (No hay muchos datos verificados sobre este tema, son solo hipótesis).

– No utilizar los mismos bloques hashtags para todas las publicaciones: la falta de originalidad y la repetición de los mismos bloques de hashtags puede ser malinterpretada por el algoritmo como una práctica potencialmente spam y es susceptible de ser penalizada. Recomendamos que tener por lo menos 4 bloques de hashtags (de entre 5 y 11 #hashtags) e ir rotando entre ellos entre publicación y publicación.

6. Publicar con más frecuencia para aumentar el alcance y ganar seguidores 

Todo aquel que quiera potenciar su perfil en Instagram debe buscar un balance entre el número de publicaciones y la interacción. Ya que cuanto más se publique más interacciones se obtendrán e Instagram lo tendrá en cuenta a la hora de valorar las cuentas que más acciones logran (despertando el factor de interés). Sin embargo, no hay que pasarse ya que el ratio de engagement siempre decae a largo plazo, si se publica con mucha frecuencia podría acabar generando el efecto contrario al deseado.

7. Para aumentar tu engagement reduce el número de publicaciones 

En este caso, la calidad supera la cantidad. Para aumentar el engagement de tus publicaciones puedes probar a hacer lo contrario que en el anterior punto, reduciendo la frecuencia de publicación. Ya que el algoritmo tiene menos contenidos recientes de tu perfil que elegir, y acabaría concentrando la promoción de tu cuenta en menos piezas de contenido. 

8. Interactúa con tus seguidores y con otros perfiles con los que compartas una audiencia objetivo (competidores, influencers, expertos, etc.). 

Esto puede tener dos ventajas, una dar a conocer tu cuenta entre una audiencia potencialmente interesada en el contenido de tu marca y por otra parte se pueden potenciar el factor de relación que busca el algoritmo detectando que hay conexión entre ambas cuentas. Si se hace con frecuencia se pueden impulsar los factores de relación e interés de tu cuenta y, por tanto, los contenidos de tu marca tienen más posibilidades de escalar a ojos del algoritmo y mostrarse a seguidores mutuos.

9. Intenta que más gente visite tu perfil y/o te busquen manualmente para impulsar el factor de interés del algoritmo para tu perfil. 

Logra que usuarios que todavía no te conocen entren en tu perfil para aparecer con más frecuencia en su página de descubrimiento o en el apartado de perfiles recomendados. 

Existen varias estrategias para lograr tráfico:

1. Incentivar la creación de contenido generado por los usuarios con menciones a tu perfil. Para ello, es interesante compartir estas publicaciones entre tus propias stories y así reconocer el gesto.

Instagram te notifica cuando alguien menciona tu perfil y te da la opción de pulsar directamente para compartir.

Con ello, todos los seguidores de estas personas verán una story con un enlace a tu perfil y probablemente un buen número de ellos visitarán tu perfil. A su vez, posiblemente más personas querrán aparecer en tus historias de Instagram y para ello crearán contenidos mencionando a tu marca para también aparecer en tu perfil.

2. Campañas de marketing de influencia. Esta estrategia puede tener dos vertientes, los macro-influencers, con perfiles grandes y muy conocidos, o los micro-influencers, perfiles de nicho con menos alcance pero con ventajas distintas.

La vertiente de los macro-influencers es la que la mayoría entiende como el marketing de influencia y se resume en contactar con cuentas con decenas de miles de seguidores y llegar a un acuerdo para que promocionen tu perfil. Se trata de una técnica bastante efectiva para obtener tráfico y mejorar las perspectivas de posicionamiento a ojos del algoritmo. No obstante, es una práctica cara y que requiere tratar con influencers, bien directamente, con las negociaciones y el tiempo que requiere, o indirectamente mediante agencias, y realizar un desembolso económico a cambio de la promoción.  

También existe la alternativa de trabajar directamente con tu público objetivo mediante el marketing de micro influencia. Pudiendo ser más eficiente para dar a conocer tu perfil con un mensaje mucho más efectivo ya que proviene de amigos o familiares y no de un perfil “famoso” que se detecta como publicidad. 

Al mismo tiempo, el círculo de influencia de los micro-influencers está concentrado en una determinada área geográfica. La gente que vive en una ciudad tienen por norma general más amigos y conocidos en esa ciudad, por lo que aquellos negocios con puntos de venta física concentrados en área geográfica particular, aprovecharán mejor los impactos generados por micro-influencers que los de una campaña con macro influencers con seguidores de todo el mundo.

10. Desarrollo de Concursos  

 Por último tenemos que mencionar una de las estrategias más potentes que se pueden aplicar para potenciar el posicionamiento. Los concursos en Instagram son increíblemente efectivos a la hora de lograr que los usuarios comenten, le den a me gusta, visiten tu perfil, te sigan, e incluso mencionen a amigos en los comentarios. 

Siendo todas ellas acciones altamente valoradas por el algoritmo para denotar interés y relación. Un buen concurso puede ser considerado como la herramienta definitiva para inclinar la balanza del algoritmo de Instagram a tu favor. 

Conclusión

Como puedes ver el algoritmo de Instagram tiene sus claves y en el fondo todas tienen su razón de ser, buscando recompensar contenidos y publicaciones que amplíen el tiempo de uso medio de cada usuario en Instagram. 

Como hemos tratado a lo largo de este artículo hay distintas estrategias que se pueden aprovechar a nuestro favor para potenciar el alcance de tu perfil de empresa en Instagram. No obstante, hay que tratar de mantener una actitud medianamente conservadora con la estrategia de contenidos que decidas emplear. No hay ningún tipo de contenido que funcione mejor que el auténtico, personal, genuino y que aporte un valor al usuario final. Hay que desarrollar relaciones verdaderas entre los seguidores y las cuentas, en definitiva no hay camino más rápido al éxito que este.

Todas estas ideas se pueden aplicar en los distintos formatos de contenido que ofrece Instagram, sin embargo, hay ciertas condiciones específicas para cada tipo de contenido (reels, las stories, el feed, la sección de explorar y los videos). Más adelante crearemos fichas específicas para cada uno de estos formatos.