Sector: Plataforma Digital
Aulabit
Plataforma de formación digital
De aplicar marketing genérico a construir un sistema que conecta con un público difícil
Cómo una plataforma de formación pasó de utilizar estrategias digitales estándar a crear un sistema que conectó mensaje, canales y conversión para llegar a un público tradicionalmente difícil de impactar online.
01. El Diagnóstico
El cliente y su punto de partida
AulaBit es una plataforma de formación digital nacida en el contexto de la pandemia de 2020, con el objetivo de ayudar a personas a mejorar sus competencias digitales más allá de lo básico.
Punto de Partida
El proyecto se lanza en un momento de alta demanda de formación online, pero con un público objetivo que no respondía bien a las estrategias tradicionales de marketing digital.
Momento en el que contacta con Gremio Digital
En una fase inicial de expansión, con la necesidad de encontrar una forma efectiva de captar clientes y validar su modelo de negocio.
Problemas Clave
- Uso de marketing digital genérico poco efectivo.
- Desconexión entre mensaje y público objetivo.
- Falta de canales adecuados para captar clientes.
- Dificultad para generar confianza en entorno digital.
El Diagnóstico Inicial
Cuando analizamos la situación, detectamos que el problema no era el producto ni la demanda, sino la desconexión entre el marketing utilizado y la forma en la que el público objetivo consumía información.
Se estaban aplicando estrategias estándar a un público que necesitaba un enfoque completamente distinto.
02. Sus obstáculos
Los 3 Problemas Clave
1. Captación
El público objetivo no respondía a los canales digitales tradicionales.
Cómo les Afectaba
La captación era ineficiente y dificultaba el crecimiento del proyecto.
2. Marketing
La propuesta no conectaba ni generaba confianza suficiente para convertir.
Cómo les Afectaba
El crecimiento dependía exclusivamente de contactos y oportunidades puntuales.
3. Conversión
El entorno digital generaba fricción en el proceso de decisión del cliente.
Cómo les Afectaba
Muchos usuarios interesados no daban el paso final de contratación.
03. El enfoque
Objetivo del proyecto
El objetivo no era simplemente mejorar campañas, sino adaptar completamente el sistema de captación al comportamiento real del público objetivo.
Se trataba de crear un sistema que generara confianza, redujera fricción y facilitara la conversión.
“El problema no era el producto, sino intentar venderlo con un lenguaje y canales que el cliente no utilizaba.”
Los costes de no actuar
- Económico: dificultad para escalar la captación.
- Temporal: esfuerzos en canales poco efectivos.
- Operativo: falta de claridad sobre qué funcionaba.
- Directivo: incertidumbre sobre la viabilidad del modelo.
03. El Trabajo
Soluciones aplicadas
Enfoque específico para este cliente
El foco principal estuvo en adaptar el marketing al cliente, no el cliente al marketing.
Por qué se eligió este enfoque
El público objetivo no respondía a estrategias tradicionales, por lo que era necesario diseñar un sistema más cercano, directo y basado en confianza.
Lógica estratégica
Primero, adaptar mensaje y canales al comportamiento del cliente.
Después, reducir fricción en la conversión (WhatsApp, contacto directo).
Finalmente, construir un sistema de recomendación autosostenido.
“No se trataba de hacer mejor marketing digital, sino de hacer el marketing que ese cliente realmente entiende.”
Servicios utilizados
Desarrollo Web
- Creación de web orientada a conversión.
Bases de Branding
- Diseño y desarrollo de presencia digital completa.
Propuesta de Valor
- Redefinición del messaging y propuesta de valor.
Análisis de Mercado
- Análisis de comportamiento del público objetivo.
Campañas Publicitarias
- Estrategia de captación en canales no convencionales (grupos, comunidades).
Optimización de Control
- Implantación de sistema de seguimiento de KPIs.
Validación y lanzamiento de un proyecto digital
De idea a realidad, un proyecto ejecutado de inicio a fin por el equipo de Gremio Digital.
04. Plan de acción
Cómo se ejecutó
Fase 1: Diagnóstico y adaptación
Análisis del público objetivo y redefinición del mensaje.
Fase 2: Implantación
Desarrollo de web y activación de canales de captación adaptados.
Fase 3: Validación
Creación de primeros grupos de formación para validar el modelo.
Fase 4: Escalado
Construcción de sistema de referidos y control de métricas.
03. Los resultados
La transformación
AulaBit pasó de aplicar estrategias genéricas sin resultado a operar con un sistema adaptado a su público, basado en cercanía, confianza y recomendación.
El cambio permitió convertir un público difícil en una base de clientes activa.
Qué cambió en el negocio
- Mayor capacidad de conectar con el público objetivo.
- Reducción de fricción en el proceso de venta.
- Captación más eficiente y sostenible.
- Sistema de crecimiento basado en recomendación.
- Control claro de costes y rentabilidad.
03. Los resultados
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